スタッフ手配業務【大阪府】

【急募】10名以上の大募集

募集要項

雇用形態	正社員
募集職種	アサイン課・スタッフ手配業務
仕事内容	水回りのトラブルが発生している現場へ、サービススタッフを手配するお仕事です。 基本的にはアサイン業務が中心ですが、お客様からお電話で依頼を受ける、電話受付業務もご担当いただきます。 ■電話受付業務 「トイレから水漏れがしている！」「キッチンの排水溝がつまってしまった！」等 水回りのトラブルに関するお客様からの依頼を電話で受付対応をします。 いつ、どこで、どんなトラブルが起きているのかというトラブルの状況を正確にヒアリングしてください。 ※初回の受電はコール課が対応致しますので、お客様への折り返し対応をお願いします。 ■アサイン業務（サービススタッフ手配） お電話で受け付けたお客様の依頼内容をもとに、トラブルの種類やサービススタッフの力量などを考慮し、 お客様宅にサービススタッフを手配します。 サービススタッフの勤務シフト・エリアを把握することはもちろんのこと、「○○関連の修理なら、ベテランスタッフの△△さんが良さそう」といった具合に、サービススタッフを選定できると尚いいでしょう。 【仕事の流れ】 仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。 その後からが、このポジションのお仕事です。 ▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。 ▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。 ▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。 【入社後の流れ】 入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。 全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。 【おすすめポイント】 マグネット広告やテレビCMでもお馴染みの全国各地に30拠点以上を構え、水道修理事業を展開している同社。 私たちの使命は、様々な水トラブルを解決し、お客様の『安心して暮らせる毎日』を守っていくこと。 設立から31年を迎えた今、年間作業実績はなんと25万件を突破しました。 ～企業は従業員あってのもの。大切な財産であると考えています～ 『人財』を大切にしているため、社員に優しい働き方をご用意しています。 ■私生活を存分に楽しめる！ 月間平均残業時間は10時間以下と基本定時退社！ また、休日は完全週休2日制で有休の取得も推奨しています。 無理をせず仕事とプライベートを両立しながら成長することができます。 ■人生の節目に、お祝いを。 産休・育休の取得ができるのはもちろん、各種祝金も支給しています。 「出産祝金（最大3万円）」「結婚祝金（最大5万円）」などがあります。 詳細は面接時にお伝えします。
応募資格	■社会人経験1年以上 ■販売サービス・事務・営業などで顧客折衝経験がある方。
給与	(1)月給 23万0000円～24万7000円＋賞与年2回＋残業代別途支給 ※職務手当20000円含む ※給与は年齢および人事評価で決定します。 ※土日祝出勤の場合、1日当たり1,000円プラスで支給いたします。
給与備考	【年収例】 年収340万円/入社1年 年収400万円/入社3年
試用期間	1ヵ月
就業先	住まいに関わる幅広いサービスと人材分野を扱う企業。 住宅事業、不動産の仲介・売買、住宅設備のリフォーム・メンテナンス、人材紹介サービスなど、 主に6つの事業を手がけています。
勤務地	大阪府大阪市中央区
最寄り駅／アクセス	各線「日本橋駅」7番出口から徒歩6分 地下鉄「谷町九丁目駅」2番出口から徒歩8分
受動喫煙対策	屋内全面禁煙
勤務時間	シフト制／実働8時間(休憩60分) (1)7時～21時 例：8時-17時／9時-18時／10時-19時／12時-21時 ※シフト勤務 また、シフト希望は通りやすいので、お気軽にご相談ください。
転勤の有無	なし
昇給・賞与・諸手当	■賞与（7月・12月）※昨年度支給実績2.4ヶ月分 ■昇給（年2回） ■交通費（全額支給） ■残業手当（1分単位で支給） ■土日祝出勤手当（1日当たり1,000円）
福利厚生	■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■昼食補助制度 ■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円） ■懇親会制度 ■役職手当 ■リフレッシュルーム（仮眠室） （ドリンクやお菓子はもちろん、リクライニングソファや仮眠室もあるので、仕事の合間にリラックスできるスペースが社内にあります。）
休日・休暇	■完全週休2日制（休日はシフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■長期連休（年3回、最長7日） ※7連休も可能、長期のお休みを取って旅行に行く社員も多数います。 ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■産前・産後休暇　※取得実績あり ■育児休暇 　※取得実績あり ※年間休日：109日
選考プロセス	【書類選考】 　　↓ 【面接】（担当部署・総務部次長） 　　↓ 【内定】 ※選考回数・内容については変更となる場合がございます。
管理用No	20336

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