技術サポート【東京都】

東京都中央区(茅場町駅徒歩4分)】お客様からの問い合わせ対応。業界未経験でも大歓迎！

募集要項

雇用形態	正社員
募集職種	技術サポート
仕事内容	業界トップクラスの計測・測量機器のレンタル事業を行う当社において お客様が必要とする機器の選定や使い方などの問い合わせ対応をお電話で行うカスタマーサポートをお任せいたします。 厳しいノルマはございません。 【仕事内容】 ■代理店やユーザー（現場）からの問合せ対応 └「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介。 ■問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など └機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応。 【入社後の流れ】 1ヶ月~2ヶ月間、東京本部もしくは関東機材技術センターにて当社の事業や商品知識について学んでいただきます。 ■社内システムの使い方 ■計測機器について(商品選定ポイント等) ■研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタントからスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます。 お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。 経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。 中途入社社員も多数おり、そのほとんどが未経験からスタートですが自身の強みを活かしチームで活躍しております。 【配属部署】カスタマーサポートT 東京 ■人数：8名
応募資格	必須要件 ■社会人経験 ■業界・職種未経験可 歓迎要件 ■営業職の経験 ■販売・接客などの経験 ■コールセンターなどでの経験 上記のような『お客様対応の経験』をお持ちの方に是非ご応募頂きたいと考えております。 ■業界未経験でも大歓迎！ 測量って何？という状態から入社した先輩も多数活躍中なので未経験大歓迎 ■テレアポをイメージされる方が多くいますが、9割がインバウンド＝お客様からのお電話対応です。 残り1割も商品の発注や契約終了の確認電話など、いわゆる「営業」電話ではございません。 そのため営業に抵抗がある方も安心して働いていただけます！ 求める人物像 ■新しい知識を意欲的に吸収していける方 ■チームワークや連携を大切にできる方 ■人の話をしっかり聞き、丁寧に対応できる方 ■問い合わせに対して前向きに取り組める方
給与	月給／22.5万円～25万円 ＋各種手当 ＋賞与（年2回）＋業績により決算賞与あり ※年齢・経験・資格・能力等を考慮のうえ、決定します。
給与備考	想定年収：350万円～450万円 【モデル年収】 ・25歳／年収350万円 ・35歳／年収450万円
試用期間	6ヵ月
就業先	測量機・計測機器のレンタル業務、受託修理業務 自動計測システムの開発／レンタル業務、導入支援事業 機材管理、機器メンテナンス業務 新商品開発などを行う企業です。
勤務地	東京都中央区
最寄り駅／アクセス	各線「茅場町」駅から徒歩4分
受動喫煙対策	屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、加熱式たばこ専用喫煙室設置）
勤務時間	8：45 ～ 17：30（実働7.75時間） 残業は多くても月12時間程度
転勤の有無	なし
昇給・賞与・諸手当	■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額別途支給） ■地域手当 ■家族手当 └配偶者：月1万1,500円 └子1人目：月6,500円 └子2人目以降：月5,000円 ■役職手当
福利厚生	■各種社会保険完備 ■そくりょう＆企業年金基金制度 ■産前産後・育児休暇（取得実績あり） ■時短勤務制度 ■看護・介護休暇 ■各種研修（フォローアップ研修、マネジメント研修など）
休日・休暇	■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ⇒会社としても取得を奨励しており、部門内の1年間の平均取得日数は10日以上と高水準。 ※年間休日：129日
選考プロセス	【書類選考】 　　↓ 【1次面接＋筆記テスト（計算問題）】 　　↓ 【最終面接】 　　↓ 【内定】 ※選考回数・内容については変更となる場合がございます。予めご了承ください。
管理用No	19395

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